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广州图满意火焰队列行会议总结-土巴兔行业探讨

发布时间:2016-11-15 14:16 作者:xflmp888 来源:未知 点击: 字号:


广州图满意火焰队列行会议总结

会议时间:2016年7月20日晚;
会议参与人员:火焰队装饰公司队员
一、会议主要围绕以下问题进行讨论:
1,思想转变
①   参加会议的几家公司都是从传统业务模式走向互联网模式,从抱着试一试的态度开始接触互联网模式,从摸索到困难,从总结失败再到积累经验,互联网时代装修公司的根本宗旨就是服务,土巴兔平台为我们装修公司提供大量的单源,省了依靠传统模式去开展业务的费用及大量的人力资源,专心做好专业的设计服务和施工服务提升自身竞争力。
②   如何做好让客户无忧的服务是我们的共同目标,土巴兔上的客户总是有一些是怀着来试试服务,比比价格的心态来与我们接洽,无论面对什么样的客户,我们都要有一个好的心态,做好我们每一个环节的服务,服务从咨询开始、上门量房、做初步方案、方案沟通、做初步预算、预算沟通…… 让客户体验我们一系列专业的优质服务,就算客户最终因为其它因为没有选择我们,他也一定会对我们的专业服务留下深刻印象。雅轩柯总分享到:前期网络单的质量不高,设计师花大量的时间跟进,签单率很低,有过不想做网络单的念头,后来大伙共同沟通之后改变了想法,互联网是将来的主流,要适应互联网的模式,开拓一新的服务模式,主流模式随时代在改变但服务的根本没有变,提升服务是我们的根本。
2,怎样提升工地质量管理
①   工地施工质量是装修公司生存的根,施工质量是基础石,施工质量没做好,再好的设计,再好的材料,再合理的预算也是零。在互联网的时代所做的工地都是透明的,人人都能看到客户对公司的评价,做得好评价好评分高,口碑值高,无形中就是一个正面的广告,工地做坏了,业主有意见不满意评价一定不好,评分低,客户要看一家公司的评价大多数是看有多少差评的,如果工地没有做好,业主给了差评记录,这么严重降低其它新客户选择我们的机率。
②   要规范标准化管理施工工地,做出好口碑,有自己的专业特色才能在互联网浪潮日益人俱增的竞争中保持自己的优势。标准的材料,标准的施工工艺,标准专业的设计资料,国际化,标准化,专业化是我们大家必须做好的。
3,会后大家一致认为要多些沟通,相互畅谈,共同讨论遇到的问题,共同学习,共同进步是我们的共同目标。
 
 
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